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由十年的仁心而感
  • 作者:◎ 张戈 更新时间:2013-5-10 13:49:07
       2012年8月13日,一个平凡的不能再平凡的日子了,晚上去朋友家小坐。接到了以往旧部的电话:“领导!谢谢你!没有
你的指导,就没有我今天的成就!”。我很惊诧,对方已经是哈尔滨百盛中央大街店的高级经理了,这话从何说起呢?“十年前
2002年8月14日,你带领我们的团队开的第一个商场筹建会议,也是我正式走入零售业的管理领域的第一天,无论是品牌招商、营运管理还是企划促销在这十年里我学到了很多东西。没有你的带领,就没有我的今天!谢谢领导!”。寒暄了几句挂掉电话,且不说这个同事是否是个有心人,单单这个“十年前”就令我陷入了沉思。
      十年,弹指一挥间!当年血气方刚的毛头小伙子已经为人父了,也由原来的主管级员工变为百盛的高级经理,猎头公司也在纷涌而至地登门拜访。细细想来我自己步入零售领域已经是18年了,经历了8、9家国有企业、合资企业、外资企业、上市公司还有我们红狐狸和华茂天地乃至富锦新天地商厦,与几千位位同仁共同奋斗并参与了5家万平以上的购物中心的筹建与成功开业,流过汗水、经历过艰难困苦、面临过危机、也有过成功的喜悦!正所谓是甘苦有谁知?除了成就感和薪酬,我得到些什么呢?不善于总结,就永远也不会进步!静下来的时候我在思考,对于企业内的同事、实操、制度、流程、商品、环境、顾客、利润以及战略进行反复的思考,企业未来发展的方向是什么?出路在哪里?我们现代零售业要追求的除了利润以外的东西究竟是什么?
     记得在黑龙江远大购物中心工作的时候,公司领导就经常性的提及:做工作永远要比别人期待的多做一点点!而恰恰就是这么一点点使远大购物中心在十几年间年销售业绩突破32亿元,一跃成为龙江的翘楚!而傲视全国!而这一点点说起来容易,真正做到那是需要整个团队为之坚持不懈的!持之以恒!持之以恒!再持之以恒!!!当无数个一点点成为工作成绩的时候,企业的辉煌自然而然地就跃然纸上了!由此,我期望我们红狐狸的每一位伙伴能够发自内心的在工作中,真正用心做到永远比别人期待的多做一点点!!!
     回到原点,我们的企业发展道路方向在哪里?从希望工程、到扶贫基金,再到长义基金,我想答案已经找到了!那就是社会责任的担当!这也是我们企业由原始的私营经济进步成长为现代企业的一个极其重要的标志!无条件退换正是我们以赤子之善感所召回的顾客感动,最为真诚!以我们的仁心打造的顾客群体的忠诚度必将最为牢固!所以,我们未来的发展道路上最最重要的就是社会责任的担当!
    经济发展的全球化和自由化不会等待我一秒钟!我们企业的转型期已经到来,同城多店,异地多店的经营模式摆在我们面前,品类整合势在必行。未来的我们如何区隔新老店铺的差异?是否还能延续我们的优势?超越自我?如何面对经济危机下的市场变化?今后发展道路上的困难                  与阻碍我们如何                      应对?这些必将是红狐狸人面对未来的新课题。
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